離退休黨總支辦公室黨支部在黨史學(xué)習(xí)教育中，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)黨委部署，把握核心要義和實(shí)踐要求，結(jié)合實(shí)際努力做好離退休管理服務(wù)，特別是在組織離退休職工體檢過程中，耐心、細(xì)心、貼心，真正做到了用心為老同志服務(wù)。

受疫情的影響，老同志體檢一直未能如期進(jìn)行，成了許多離退休人員心心念念的一塊心病，在各方面的共同努力下，今年的體檢終于開始了。為了疫情防控的需要，體檢中心要求體檢人員登錄北京114預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)登記預(yù)約，但是，一些老同志使用智能手機(jī)操作困難，無法在網(wǎng)上預(yù)約，為了解決這些實(shí)際問題，經(jīng)過與衛(wèi)生站、體檢中心等反復(fù)溝通，采取線上、線下兩個(gè)渠道預(yù)約，對(duì)存在困難的離退休人員，可到離退休辦公室申請(qǐng)登記，用紙質(zhì)預(yù)約單進(jìn)行預(yù)約。

今年體檢時(shí)間為，9月4日至10月29日。8月27日下午，為了體檢能順利有序的進(jìn)行，離退辦工作人員共同學(xué)習(xí)，如何通過手機(jī)網(wǎng)上預(yù)約操作，討論如何合理安排線下預(yù)約。經(jīng)過學(xué)習(xí)討論，網(wǎng)上操作每個(gè)工作人員均能應(yīng)付自如，做到熟練解答，不同操作系統(tǒng)手機(jī)指導(dǎo)操作。線下預(yù)約，按居住地安排時(shí)間，其中周末時(shí)間為6天，工作日時(shí)間為21天，這期間有22天可預(yù)約50人，5天可預(yù)約100人。8月30日、9月2日、離退辦通過“有研離退助手”朋友圈、“有研離退家園”公眾號(hào)、各工作微信群，推送體檢通知和手機(jī)預(yù)約公眾號(hào)鏈接，并在集團(tuán)本部各社區(qū)張貼海報(bào)。當(dāng)日就有退休人員在微信群里語音咨詢?nèi)绾尉W(wǎng)上預(yù)約？經(jīng)過耐心指導(dǎo)，預(yù)約成功，老同志回復(fù)預(yù)約成功開心的笑聲，是對(duì)離退辦工作的最好肯定。針對(duì)老同志們網(wǎng)上預(yù)約遇到的問題，9月9日，離退辦工作人員，根據(jù)自己的親身體驗(yàn)預(yù)約，專門編寫了“114線上預(yù)約操作指引，手把手教您輕松完成體檢預(yù)約”通過“有研離退家園”公眾號(hào)推送。線下預(yù)約也在火熱進(jìn)行中，對(duì)前來離退辦辦理預(yù)約的，首先讓他們確定好時(shí)間，填寫預(yù)約單，我們做好統(tǒng)計(jì)，控制預(yù)約人數(shù)。有的老同志前來辦理時(shí)十分著急，因?yàn)榉磸?fù)在手機(jī)上操作，嘗試，卻沒有成功，非常無奈又有些難為情的詢問我們“咋預(yù)約？這么繁瑣，不會(huì)操作呀！”最后當(dāng)他們拿著填好的預(yù)約單離開時(shí)高興地說：“我們歲數(shù)大，跟不上時(shí)代，在手機(jī)上鼓搗半天，還是不會(huì)。有你們離退辦真好，想得這么周到，這太省心了！”有的歲數(shù)偏大的老同志對(duì)體檢時(shí)間猶豫不定，我們就告訴他們：“別著急，您慢慢看時(shí)間再定，沒關(guān)系。”一星期里，離退辦共接待300多人線下預(yù)約。熱情服務(wù)，急人所急、想人所想，受到老同志們的一致好評(píng)！

9月4日，星期六，體檢第一天，一夜滂沱大雨，又是首次預(yù)約體檢，體檢能否順利？老同志們前往是否安全？實(shí)在令人揪心！心里沒底，忐忑不安。按照歷年體檢經(jīng)驗(yàn)，離退辦工作人員一大早就來到火箭軍總醫(yī)院體檢中心關(guān)注體檢過程情況、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各類問題。9月5日清早，離退辦再次派人來到體檢中心觀察體檢進(jìn)程。在這幾天體檢現(xiàn)場，連續(xù)有人員信息出現(xiàn)問題，經(jīng)常是離退休職工大清早在體檢中心打來電話，需要處理，為了讓老同志順利參檢，每次都是通過各種渠道盡全力解決。

今年是實(shí)行退休人員社會(huì)化管理后的第一年，離退休黨總支積極有效的為老同志辦好事、辦實(shí)事、熱心服務(wù)。周到細(xì)致組織離退休人員體檢，更是集團(tuán)與離退休人員感情紐帶不斷的具體體現(xiàn)，離退辦永遠(yuǎn)是廣大離退休職工堅(jiān)實(shí)的港灣。用老同志們的話說，退休辦就是我們家，來到這里，我們有親切感。